Par tikšanās laikā ar iedzīvotājiem skaidroto aktuālo situāciju
Lai stiprinātu sadarbību ar iedzīvotājiem, informētu par uzņēmuma aktualitātēm un atbildētu uz iedzīvotāju jautājumiem, SIA "Jelgavas novada KU" 28. augustā organizēja tikšanos ar Jelgavas novada daudzdzīvokļu dzīvojamo māju vecākajiem un citiem māju pārstāvjiem.
Tikšanās laikā Ekonomikas ministrijas parlamentārais sekretārs Jurģis Miezainis iepazīstināja iedzīvotājus ar aktuālo informāciju par pieejamajiem atbalsta instrumentiem namu apsaimniekošanā, savukārt SIA "Jelgavas novada KU" namu pārzinis Ilva Pabla un finanšu un pārmaiņu vadītājs Einārs Giels atbildēja uz iedzīvotāju jautājumiem par siltumapgādi, māju energoefektivitātes uzlabošanu, apsaimniekošanu un ūdenssaimniecības pakalpojumiem.
"Pēdējā gada laikā uzņēmums piedzīvo būtiskas pārmaiņas, kas, ņemot vērā SIA "Jelgavas novada KU" plašo atbildības un jautājumu loku, ir laikietilpīgs un sarežģīts process, ko mūsu klienti neredz, bet nereti izjūt. Šāda veida tikšanās ir veids, kā mēs varam skaidrot procesus un sniegt atbildes uz aktuālajiem juridiskajiem aspektiem un tīri saimnieciskajiem jautājumiem Jelgavas novada iedzīvotājiem. Vienots redzējums un informētība būtiski atvieglo mūsu klientu apkalpošanas centra darbu, sekmē problēmas efektīvu risinājumu, savstarpēji cieņpilnu dialogu un abpusēju izpratni par uzņēmuma darbības specifiku un izaicinājumiem. Ceram, ka šāda veida pieeja un atvērts dialogs palīdzēs uzlabot pakalpojuma kvalitāti, nepārtrauktību un ilgtspēju, kā arī nodrošinās pilnvērtīgas un uzticamas informācijas apmaiņu starp mūsu klientiem un uzņēmumu," skaidro I. Upenieks.
Lai dotu iespēju ikvienai mājai saņemt atbildes uz sev būtiskajiem jautājumiem, ko daudzdzīvokļu dzīvojamo māju vecākie un iedzīvotāji bija aicināti iepriekš iesūtīt, no katras dzīvojamās mājas uz tikšanos bija aicinātas ne vairāk kā divas pārstāvības personas. SIA "Jelgavas novada KU" arī turpmāk plāno organizēt šāda veida tikšanās, par to informējot uzņēmuma mājaslapā www.jnku.lv un sociālajos tīklos. Jautājumu un ierosinājumu gadījumā iedzīvotājus aicinām sazināties ar uzņēmumu, rakstot uz e-pastu kac@jnku.lv vai zvanot uz vienoto informatīvo tālruni 63083412.
