Microsoft globālie traucējumi var aizkavēt e-pastā sūtīto rēķinu saņemšanu

Kopš ceturtdienas, 12. novembra, visā pasaulē ir traucēta Microsoft 365 pakalpojumu darbība, tostarp e-pasta sistēmas Outlook. Problēma ir Microsoft infrastruktūrā un skar uzņēmumus, iestādes un iedzīvotājus daudzās valstīs. Microsoft ir apstiprinājis, ka traucējumi nav saistīti ar kiberuzbrukumu, un pakāpeniski atjauno pakalpojumus. Pilnīga darbības atjaunošana vēl nav paziņota.

Ar šiem traucējumiem ir saskāries arī SIA "Jelgavas novada KU". Tāpēc daļa klientu, iespējams, nav saņēmuši e-pastā nosūtītos rēķinus vai saņems tos ar kavēšanos.

Ko JNKU dara
Tiklīdz Microsoft pakalpojumi būs stabili atjaunoti, JNKU atkārtoti nosūtīs rēķinus visiem klientiem, kuri tos ir vai nav saņēmuši. Ja atkārtoti saņemsiet rēķinu, kuru jau esat apmaksājis, otrreiz tas nav jāmaksā.

Rēķini ir pieejami arī klientu portālā mans.jnku.

Esiet piesardzīgi

Krāpnieki šādas situācijas mēdz izmantot, lai izsūtītu viltus rēķinus un ziņas. Atgādinām:

• JNKU nekad nelūdz e-pastā, īsziņā vai pa tālruni norādīt paroles, internetbankas datus vai maksājumu karšu informāciju.
• JNKU šo traucējumu dēļ nemaina savus bankas kontu rekvizītus.
• Ja saņemat aizdomīgu ziņu JNKU vārdā, nespiediet uz saitēm un sazinieties ar mums.

Kontakti
Jautājumu gadījumā zvaniet uz vienoto informatīvo tālruni 8848 vai rakstiet uz kac@jnku.lv. Ņemot vērā e-pasta traucējumus, ātrāko atbildi šobrīd var saņemt pa tālruni, bet līnijas var būt pārslogotas.

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un pateicamies par sapratni!